以下の内容はITIL v2の内容です。最新の情報ではありません。（2016/4月現在） 直近の自分の関わるプロジェクトで必要となってきたので、今回はITILについてまとめてみる。 ITILとは？ ITIL（IT Infrastructure Library）は、１９８０年代にイギリス政府によ…